Klachtenregeling

 
Als je klachten hebt over onze verloskundige zorg, hopen we dat je dit met ons kunt bespreken, zodat we dit kunnen oplossen. Misschien kunnen we een misverstand uit de weg ruimen, je geruststellen, of op een manier gaan werken waar jij je prettiger bij voelt.
Lukt dit niet of is een gesprek niet mogelijk, dan kun je je klacht voorleggen aan de klachtencommissie van de Koninklijke Nederlandse Organisatie van Verloskundigen.

Adres:
KNOV
Postbus 18
3720 AA Bilthoven
tel: 030-2294999

De KNOV-klachten commissie:

• heeft geheimhoudingsplicht
• behandelt de klacht onafhankelijk
• hanteert het beginsel van hoor en wederhoor van klager en aangeklaagde
• doet een uitspraak over de gegrondheid van de klacht
• kan adviezen geven
• doet geen uitspraak over financiële aangelegenheden; en
• doet geen uitspraken over (eventuele) rechtsgevolgen

Na de uitspraak van de Klachtencommissie blijft het altijd mogelijk je te wenden tot een rechtelijke instantie, bijvoorbeeld het Medische Tuchtcollege.